お客様の声　金プラチナ買取　広島の佐伯宝飾　貴金属　宝石

お客様からのうれしい声

お客様からの声は・・・
　　　　　　　スタッフの励みです。

おかげさまで、最近はネットをご覧になってのご来店はもちろんの事、宅配買取の無料梱包キットのご依頼が増えております。
楽天にも宅配買取のページを新設いたしました。
県内・県外問わずお問合せ・ご依頼を頂きありがとうございます。

1月4日(水)男性　インターネットを見てご来店　

お客様	お見積もりだけでもいいですか？
スタッフより	もちろんです。○○万円のお見積もりになります。お見積もりだけさせて頂いて最近の相場価格のお話をさせて頂きました。夕方再来店されてお買取させていただきました。他店（2店）に、見積もりに行かれたらしいですが、見積価格・買取システムの説明にご納得が出来なかったようです。

3月12日(水)男性　県外より　インターネットを見て　

お客様	お見積もりをお願いします。商品の状態は良くないです。無料梱包キットをお願いします。
スタッフより	商品の状態により、お見積もり金額が変わることはございません。切れていても変色していても含有量によってお見積もりいたしますので大丈夫です。梱包キットお送りさせていただきました。

2月11日（月）ご来店　男性　西区より　
西広島タイムスをご覧になって

お客様

『正直、もう1店見積もりに行きましたが、他店のほうが数千円見積もりが高かったです。ですけど、個々の見積もりの内容と、接客態度が他店は悪かったので戻ってきました。』

スタッフ

本当に、本当にうれしいお言葉です。
昼過ぎにご来店いただき、お見積もりいたしましたが奥様とご相談するとの事でいったん商品をお持ち帰りになり、再度夕方にご来店いただきました。合計金額は、当社のほうが若干安かったようですが接客態度と他社の個々の見積もりの内容に不信感を持たれたようです。１点１点丁寧にお見積もりしてご説明することの大切さと誠意を持った対応が大切と改めて勉強をさせて頂きました。ブログにもUPさせていただきました。

２月１１日（月）ご来店　中区より　女性　
タウンページをご覧になって

お客様

『自宅からはちょっと遠いけどきてみて良かったわ。一度に売却すると寂しいから、何回かに分けてまた持ってくるわね。リフォームも相談できてよかった。』

スタッフ

午前中に、タウンページを見てご来店いただきました。路面電車をお使いになってのご来店で寒い中ありがとうございます。お問い合わせのありましたリフォームも承りますのでお気軽にご相談下さい。

２月１１日（月）ご来店　安芸区より　お母様と息子様　
会社の同僚のご紹介で

お客様

『銀も買っていただけると同僚に聞いてきました。思ってたよりお金になって良かった』

スタッフ

日本在住のブラジル人のお客様で、会社の同僚の方よりのご紹介でご来店いただきました。銀は、金やプラチナに比べるとグラム単価が安いので量がないと金額になりません。例えば指輪１点が１００円弱として・・１０本集まれば１０００円・・２０本で２０００円・・・・銀のさかづきが１点で５００円で5個あれば２５００円と安いながらも集まれば・・・・今回もかなりの数量があり査定金額にも喜んでいただき嬉しく思います。

２月１１日（月）ご来店　岩国市より　女性　
チラシをご覧になって

お客様

『チラシで見たんだけど、電話で問い合わせたら大まかな金額も聞けたんで安心して持ってこれたわ。きっとまた来店するわ』

スタッフ

電話で大まかな金額は提示させていただきます。今回はオープンハートが銀でしたので電話での提示金額より安く申し訳ございませんでした。その他の査定はご納得をいただきありがとうございました。

２月１０日（日）ご来店　大竹市より　女性　
チラシ・ラジオCMをご覧になって

お客様

『他店で見積もりしてみたけど、他店のほうが若干安かったし買取だけではだめで商品を新たに買わなければいけないと言われた。買取だけでお願いできるし、見積もりも満足。リフォームの相談も出来て良かった。』

スタッフ

当店は、買取専門店ですので新しい商品を買っていただき買取をする下取りではありません。買い取り金額も他店より若干上回っていたようでうれしく思います。お持ちいただいたトリロジーの修理もしくはリフォームもゆっくりご検討いただき、ご相談下さい。ありがとうございました。

２月１０日（日）ご来店　廿日市市より　
インターネットをご覧になって

お客様